Lumeart 使用者協議

歡迎使用 Lumeart。本使用者協議（以下簡稱“本協議”）是您與我們（以下簡稱“我們”或“Lumeart”）之間，就您存取或使用 Lumeart 網站、Web 應用、創作工作台、組織與專案協作、AI 圖片、影片、漫畫及短劇創作工具、公開作品展示、分享頁面、訂閱積分、API（如適用）及相關服務（合稱“服務”）所訂立的協議。

您點擊同意、註冊、存取或使用服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本協議以及我們不時發布的《Lumeart 隱私政策》、內容規則、訂閱與積分說明、開發者文件及其他適用規則約束。若您不同意，請勿存取或使用服務。

1.1 Lumeart 是以創作者、團隊和開發者為服務對象的通用 AIGC 內容生產平台。服務包括但不限於 AI 製作台、AI 編劇輔助、圖片生成、影片生成、漫畫專案、短劇及分段影片專案、劇本與分鏡管理、角色、場景、道具和風格參考資產管理、Prompt 與模型參數追溯、組織和席位協作、作品儲存與公開展示、分享連結、訂閱與積分，以及我們不時開放的 API 能力。實際功能、模型、配額和開放範圍以您使用時的頁面、方案、開發者文件或專案權限為準。

1.2 服務的可用範圍可能因使用者所在國家或地區而有所不同。我們有權基於適用法令、第三方服務或模型供應商的限制、支付管道要求、制裁或出口管制要求以及實際營運安排，對特定國家或地區的全部或部分服務進行限制、調整、暫停或終止。

1.3 AI 服務具有機率性和持續迭代特徵。模型、功能、參數、配額、生成速度、輸出品質、內容限制及可用範圍可能因版本、地區、方案或第三方服務變化而調整。

2.1 服務僅以達到其所在地法定成年年齡並具有訂立本協議所需完全民事行為能力的使用者為服務對象。未成年人不得註冊或使用服務。若我們發現未成年人使用服務，可以採取限制或終止帳號、刪除相關資訊等合理措施。

2.2 您可透過電子郵件信箱或我們支援的第三方帳號註冊或登入，具體登入方式以產品頁面顯示為準。您應提供真實、準確、完整的資訊，並及時更新。第三方登入同時受相應第三方的條款和隱私政策約束。

2.3 您應妥善保管帳號憑證，不得出售、出租、出借、轉讓帳號或允許無權人員使用。透過您的帳號實施的行為原則上視為您的行為；發現未經授權使用或安全事件時，應立即修改憑證並聯絡我們。

2.4 我們有權為防止詐欺、濫用、大量註冊、規避限制或保障帳號安全，採取身分驗證、風險驗證、限制登入或暫時凍結等合理措施。

3.1 服務可能透過組織、席位和專案提供團隊協作功能。組織所有者或管理員應確保其有權代表相應組織管理成員、權限、訂閱、帳單和專案，並確保成員遵守本協議及組織內部規則。

3.2 專案內的劇本、分鏡、素材、生成結果和協作記錄，可能根據組織或專案權限向其他授權成員展示。成員應僅在獲得授權的範圍內存取和使用相關內容。

3.3 成員退出組織或被移除後，組織可能繼續保留其在組織專案中提交的內容和必要操作記錄。組織、成員、僱主、客戶或其他相關方之間關於專案內容、工作成果、保密資訊和智慧財產權的歸屬，應根據其內部契約及適用法律確定。

4.1 “使用者內容”是指您上傳、提交、輸入、編輯、生成、儲存、發布或分享的全部內容，包括提示詞、故事設定、劇本、分鏡、章節、頁面、畫格、文字、圖片、影片、音訊、角色、場景、道具、風格參考、畫布、模型參數、生成記錄、AI 生成結果、公開作品、評論或意見回饋（如相關功能開放）。

4.2 您保留對使用者內容依法享有的權利。您聲明並保證：您擁有或已取得處理、上傳、生成、發布和商業使用使用者內容所需的全部權利與授權，包括著作權、商標權、肖像權、聲音權、隱私權及個人資料處理授權；使用者內容及其使用不違反法律、契約義務或第三方權益。

4.3 為執行您請求的功能、儲存和展示專案內容、保障服務安全、進行故障排除、提供客戶支援及履行法律義務，您授權我們在實現前述目的所必需的範圍內儲存、託管、複製、格式轉換、傳輸、處理、審核和展示使用者內容，並同意我們可以指示必要的服務供應商在受契約約束的範圍內進行上述處理。該授權不改變使用者內容的權屬。除非另行向您說明並依法取得必要同意，我們不會使用您的提示詞、上傳素材或 AI 輸出訓練或優化生成式 AI 模型。

4.4 當您主動將作品發布至公開作品展示頁、社區或其他公開頁面時，您理解並同意相關作品、作者暱稱、頭像、作品標題、簡介及頁面實際顯示的瀏覽量或其他公開資訊可能向公眾可見。您授權我們在提供公開展示、內容搜尋、內容安全、技術適配和服務內推廣所必需的範圍內，在 Lumeart 服務中展示、複製、傳輸和分發該等公開內容。

4.5 當您主動建立或啟用分享連結時，獲得連結的人可能按照分享頁面提供的能力查看相關內容；如產品提供複製、下載或匯入專案功能，獲得連結的人還可能儲存、複製或使用相應內容。您應在分享前檢查內容、連結權限和保密要求。撤銷分享僅阻止後續透過原連結存取，不會自動刪除他人在撤銷前已經合法複製、下載或另行儲存的內容。

4.6 如我們擬將您的公開作品用於 Lumeart 服務以外的付費廣告、商業代言或其他獨立行銷活動，我們將在適用法律要求的範圍內另行取得您的授權。

4.7 您應在發布前審查使用者內容和 AI 輸出。我們不會僅因提供生成、儲存、展示、審核或分享功能而取得使用者內容的所有權。您仍應對使用者內容及其使用承擔責任；我們依法應承擔的平台義務不受本條款排除。

5.1 服務可能呼叫我們自有或第三方提供的生成式 AI 模型、模型 API 或相關基礎設施。為執行您選擇的生成任務，必要的提示詞、參數、素材和任務資訊可能發送至相應服務供應商處理。具體服務供應商、處理資訊類型及資料傳輸安排，以《Lumeart 隱私政策》及相關功能頁面披露為準。

5.2 AI 輸出可能不準確、不完整、有偏差、與他人輸出相同或相似，也可能包含不適當內容或涉嫌侵犯第三方權利。您應對輸出進行人工審核，不得將輸出直接作為法律、醫療、財務、安全或其他專業決策的唯一依據。

5.3 不同司法轄區對 AI 生成內容的著作權、鄰接權、肖像權和其他權利認定可能不同。我們不保證您能夠就任何輸出取得、登記、維持或排他行使智慧財產權。

5.4 您不得利用服務生成或傳播未經同意的真人仿冒、色情或私密內容、兒童性剝削材料、詐欺性深度偽造、嚴重暴力、自殘、仇恨、恐怖主義、違法交易或其他違法有害內容。未經同意，您不得使用、模仿或合成可識別個人的姓名、肖像、面容、聲音、身分特徵或其他人格特徵。對於涉及可識別個人的素材，您應取得充分、有效且可證明的授權，並在適用法律、主管機關要求或發布平台規則要求的情形下，對 AI 生成、合成或深度偽造內容作出清晰、適當的標示。

5.5 我們可能使用自動化或人工內容安全機制審核輸入和輸出，並可拒絕、暫停或終止高風險任務。內容未被攔截不代表其合法、準確或適合使用。

6.1 服務可能透過月度、年度或其他週期訂閱，以及一次性購買積分或功能套件的方式收費。商品名稱、價格、幣種、稅費、權益、使用限制和有效期，以購買頁面及訂單確認資訊為準。支付由 Stripe 或我們不時支援的其他第三方支付機構處理。

6.2 如購買頁面明確標示自動續訂，您授權支付機構在每個續訂週期開始時按屆時適用價格扣款，直至您取消。您可按照帳號頁面、購買頁面、支付管道或客戶支援提供的方式取消自動續訂。除法律另有規定外，取消僅影響後續週期，目前已付款週期持續至到期日。

6.3 積分僅用於兌換或使用服務內指定 AI 生成任務或功能，不具有現金價值，不構成存款、電子貨幣、證券或其他金融產品，不得提領、轉讓、出售或在平台外交易。積分可能按照購買或贈送批次設定有效期，逾期失效；具體消耗順序、扣減標準和有效期以購買頁面或積分規則為準。

6.4 AI 任務的積分消耗可能因模型、生成規格、時長、數量、清晰度及其他參數而不同，具體以任務發起前或相關頁面展示為準。對於因平台系統故障導致未形成有效結果的任務，我們可以根據系統記錄退還相應積分或提供其他合理補償；因使用者輸入不符合規則、第三方模型正常拒絕、使用者主動取消或其他非平台原因導致任務未完成的，是否退還積分以頁面規則為準。

6.5 除購買頁面、支付管道規則或適用法律另有規定外，已支付費用原則上不予退款。對於重複扣款、未經授權交易、服務重大故障、錯誤扣除積分或法律要求退款的情形，您可透過客戶支援管道提交訂單資訊和證明材料。已消耗積分、已使用權益、促銷或贈送權益通常不支援退款，但因平台系統故障錯誤扣除、重複扣除或未實際提供相應服務的除外。任何退款申請均需審核，提交申請不代表必然獲批。

6.6 您應承擔交易依法產生的稅費。我們可根據成本、模型價格、匯率、稅費或產品調整變更未來價格。價格調整不追溯影響已完成的一次性訂單。

7.1 如您使用 Lumeart API，還應遵守適用的開發者文件、API 計費說明、訂單或其他特別規則。您應妥善保管 API Key，不得向無權人員披露、出售、出租或分享，也不得規避呼叫頻率、積分、配額、模型權限或其他技術限制。

7.2 您應確保透過 API 提交的資料、素材和指令均具有合法來源和充分授權，並對您的應用、終端使用者以及透過您的 API Key 發起的呼叫負責。未經書面授權，您不得透過 API 轉售存取權限、提取底層模型，或者對底層模型進行系統性複製、蒸餾或替代。

7.3 我們可能因安全、合規、模型調整或技術升級變更 API、參數、限額或版本，並將在合理可行範圍內提供通知或遷移說明。具體呼叫費用、積分消耗和失敗任務處理方式以開發者文件、價格頁面或訂單約定為準。

8.1 您不得實施或協助實施下列行為：

（1）違反適用法令、主管機關要求、法院命令或第三方平台規則；

（2）侵犯著作權、商標權、專利權、商業秘密、肖像權、隱私權、個人資料權益或其他合法權益；

（3）上傳、生成或傳播虛假、詐欺、冒充、騷擾、威脅、仇恨、色情、嚴重暴力、違法交易、垃圾資訊或惡意操縱內容；

（4）上傳惡意程式碼，攻擊、探測、干擾或破壞服務、伺服器、網路或他人帳號；

（5）規避內容審核、地區、年齡、支付、積分、速率、功能或其他存取限制；

（6）未經書面授權，複製、提取、逆向工程或試圖獲取服務的原始碼、底層模型、模型權重、訓練資料、系統提示或其他非公開技術資訊，或者使用服務輸出對底層模型進行系統性複製、蒸餾或替代；

（7）使用自動化工具大量註冊、批次生成、佔用資源或以其他方式影響服務穩定和其他使用者使用；

（8）將服務用於高風險決策、違法監控、武器、生物危害或其他可能導致人身、財產或重大社會風險的用途。

9.1 我們可基於法律要求、使用者檢舉、自動化偵測或合理懷疑，對內容和帳號進行審核。為保護使用者、第三方和平台，我們可拒絕生成、降低可見性、暫停分享、移除內容、警告、限制功能、暫停使用相關訂閱、積分、API 或其他功能、暫停或終止帳號，並保留相關記錄。

9.2 若您認為處理有誤，可透過官方客戶支援管道提交申訴及證明。我們會在合理範圍內複核，但法律、安全、第三方模型規則或緊急風險可能限制我們披露具體審核邏輯。

9.3 如您認為平台內容侵犯您的智慧財產權、肖像權或隱私權，請提交權利證明、被投訴內容位置、侵權說明、聯絡方式及誠信聲明。我們可依法採取下架、限制存取、通知發布者或要求補充材料等措施。

10.1 服務依賴第三方登入、支付、雲端運算、儲存、通訊及 AI 模型服務。第三方服務由其獨立提供並受其條款和隱私政策約束。我們會合理選擇服務供應商，但不保證第三方服務始終可用、無誤或符合您的特定目的。因第三方故障、流量限制、審核、政策變化或不可抗力導致的延遲或失敗，我們將在合理範圍內協助處理。第三方服務的條款不會減輕我們根據適用法律就自身資料處理或契約義務應承擔的責任。

10.2 服務中可能包含第三方網站或資源連結。您存取第三方服務的風險由您自行承擔，我們不對其內容、商品、服務或資料處理負責。

11.1 除使用者內容外，服務中的軟體、介面、設計、商標、標誌、文件、資料庫、模型編排、工作流程及其他平台內容由我們或授權方擁有，並受適用智慧財產權法律保護。除本協議明確授權外，您不得複製、修改、分發、出租、出售、再授權或以其他方式利用。

11.2 您自願提供的建議、意見或回饋可由我們在不識別您的前提下用於改進服務，且無需向您支付費用；該等使用不使我們取得您的專案內容或 AI 輸出的所有權。

12.1 我們可因產品迭代、維護、安全、合規、第三方服務變化或營運安排調整服務。對使用者權益有重大不利影響的變更，我們會在合理可行範圍內透過頁面、站內訊息或電子郵件通知。

12.2 您可隨時停止使用服務，並可透過產品提供的功能或聯絡我們，申請取消自動續訂、刪除相關內容或刪除帳號。相關操作的可用範圍、處理流程及其對組織、成員、專案、訂閱和剩餘權益的影響，以產品頁面、《Lumeart 隱私政策》及適用法律為準。刪除帳號或終止服務前，您應自行備份需要保留的內容。

12.3 若您嚴重或重複違反本協議、存在詐欺或安全風險、欠費、受到法律限制，或我們停止營運相關服務，我們可暫停或終止服務。終止後，已產生的付款義務、智慧財產權、責任限制、爭議解決及按性質應繼續有效的條款仍然有效。

13.1 我們按照《Lumeart 隱私政策》處理您的個人資料和使用者內容。《Lumeart 隱私政策》構成本協議不可分割的一部分。

13.2 請特別注意：為提供 AI 生成、雲儲存、登入、支付或其他相關服務，必要的輸入、素材、任務資訊和其他資料可能發送至位於您所在國家或地區以外的第三方模型、雲服務或其他服務供應商。具體處理方式以《Lumeart 隱私政策》為準。

14.1 在適用法律允許的最大範圍內，服務按“現狀”和“可用”狀態提供。我們不作任何明示、默示或法定保證，包括服務持續不中斷、無錯誤、安全、準確、完整、適銷性、適合特定目的、AI 輸出唯一或不侵權。您使用服務和 AI 輸出所產生的風險由您自行承擔。

14.2 我們不控制使用者上傳或發布的內容，也不保證任何使用者身分、陳述、作品或交易真實可靠。強制性消費者權益不因本條款而被排除或限制。

15.1 在適用法律允許的最大範圍內，我們及關聯方、董事、僱員、代理和服務供應商不對任何間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損失承擔責任，包括利潤、收入、商譽、資料、業務機會或替代服務成本損失。

15.2 在適用法律允許的最大範圍內，我們因服務或本協議承擔的累計責任總額不超過引發責任事件前十二個月內您就引發該項責任的具體服務實際支付的費用；如您未支付費用，則不超過 100 美元。該限制不適用於因我們的詐欺、故意不當行為、重大過失或法律明確不得限制的責任。

15.3 因您的使用者內容、違法或違規使用、違反本協議、侵犯第三方權利而導致第三方向我們提出索賠、調查、處罰或訴訟，您應在適用法律允許範圍內賠償我們因此遭受的合理損失、費用和支出，並配合處理。如發生第三方索賠，我們將在合理可行範圍內及時通知您，並允許您在不損害我們合法權益的前提下參與抗辯或處理。未經您同意，我們不會就僅由您承擔賠償責任的索賠達成包含非金錢義務的和解，但法律或主管機關要求另有規定的除外。

16.1 本協議受新加坡法律管轄，但不影響您依據居住地法律享有的、不得透過協議排除的消費者保護權利。

16.2 因本協議或服務產生的爭議，雙方應先透過客戶支援管道善意協商。協商不成的，新加坡法院具有非專屬管轄權；如適用法律賦予您在居住地法院或其他機構提起訴訟、投訴或尋求救濟的權利，該等權利不受影響。

17.1 我們可因功能、法律、安全或營運變化更新本協議，並在頁面標示最新日期。重大變更會透過合理方式通知；適用法律要求重新取得同意的，我們會另行徵得同意。更新生效後繼續使用服務，視為接受更新後的協議。

17.2 本協議任何條款被認定無效或不可執行，不影響其餘條款效力。我們未立即行使權利不構成放棄。未經我們書面同意，您不得轉讓本協議項下權利義務。我們可因合併、重組、融資或業務轉讓依法轉讓本協議。

17.3 我們可能提供本協議的多種語言版本。各語言版本原則上具有同等效力；如不同語言版本存在不一致，以產品頁面明確指定的主導語言版本為準。適用法律對語言版本效力另有強制規定的，從其規定。

18.1 如對本協議、帳號、訂閱、退款、內容投訴或服務使用有疑問，請透過以下方式聯絡：